トノエル式

トノエルの仕組み

LINEで「信頼構築」

信頼（信じて頼れる人）

信用（信じて用いることのできる人＝お客様のお悩みを解決する能力）

この２つを獲得することを目的としてLINEを運用します

トノエル式　集客→信頼構築→販売の流れ

販売

集客

信頼構築

トノエルの「LINE」運用の歴史と目的

• 2021年6月にLINE公式アカウント開設
• 「トノエルまつり」としてインスタで9日前から開設を告知
• 公式サイトでもLINE登録6つの特典の記事
• 登録の目玉プレゼントは

　　無料講座『7日間でラク家事！冷蔵庫で実践する整理収納術』

• アイコンで小さく顔出し（名前出しはなし）
• 開設後1日で146名登録、1週間で244名登録、1ヶ月で318名登録
• 開設半年で639名登録（2ヶ月目以降は月平均64.2名増加）
• 初月から無料配信数1,000通を超えたため15,000通のプラン（5,500円/月）の支払
• 現在の運用目的は「名簿の獲得」と「信頼構築」
• インスタ→LINEへの誘導割合は業界では3～5％が妥当といわれている
  

「LINE」登録時の名簿取得とブロック回避

• 無料講座『7日間でラク家事！冷蔵庫で実践する整理収納術』プレゼント
• 登録時に「オススメ度診断」を行うことで

　 「名簿」と年齢層・職業・子供の人数・片付けのお悩みの情報を獲得

• 1週間かけて配信していくと伝える
• ステップ配信の活用で即ブロックを回避
• ステップ配信は信頼・信用を獲得するための最強のツール…かもしれない
• 登録者にアクションを起こしてもらうことで「良いことが起こる」という経験をしてもらう
  

「LINE」のステップ配信の活用

• 登録時のあいさつメッセージ「オススメ度診断」
• 自動応答メッセージ「冷蔵庫1日目」「トノエルの自己紹介」
• 2日目「冷蔵庫2日目」「受講生のBefore＆After＆感想」
• 3日目「冷蔵庫3日目」「トノエル式の利点と弱点」
• 4日目「冷蔵庫4日目」「受講生のBefore＆After＆感想」「講座内容」
• 5日目「冷蔵庫5日目」「アドバイスシートの紹介」
• 6日目「冷蔵庫6日目」「返金保証の紹介」
• 7日目「冷蔵庫まとめ（全文）」「友人を紹介してね」
• 10日目「トノエルが仮面を外すまでのストーリー（過去の話の音声）」
• 15日目「トノエル3分ルームツアー（まとめ）」
• 20日目「片付けキャラクター診断（まとめ）」
• 25日目「お悩み回答動画（まとめ）」
• ステップ配信は最大10回分登録可能
  

「LINE」の配信頻度とこれまでの企画

• 配信頻度は週１～２回
• 毎週日曜の昼下がりにLINEレターを配信
• 不定期で水曜にも配信
• VOOMには載せない
• 2021年6～9月「トノエル3分ルームツアー」
• 2021年10月「片付けキャラクター診断」
• 2021年11月～「お悩み回答動画」
• 2021年11～12月 配信前日にVOOMで予告とLINE登録促進
• ↑やめた（突然バンされる可能性があるとのことで）
• カードタイプメッセージや長文・短文メッセージなどいろいろ試している
  

「LINE」のリッチメニューとこれまでの企画

• 画面下部にあるリッチメニューを毎月更新している
• 自動応答を活用
• 2021年6～8月中旬「♡を送る」
• 2021年8月下旬「トノエル3分ルームツアー見たい場所投票」
• 2021年9月「トノエルが仮面を外すまでのストーリー（過去の話）」
• 2021年10月「トノエル3分ルームツアー（まとめ）」
• 2021年11月「片付けキャラクター診断（まとめ）」
• 2021年12月「毎週3名に当たる電話相談」
• 2021年末2022年始「年末年始のひまつぶし（ルームツアー・キャラ診断）」
• 2022年1月「毎週3名に当たる電話相談」
• 2022年2月～「お悩み回答動画（まとめ）」
  

LINEは個別のやり取りができるのが魅力！

そして、それ以上に

個別やり取りだと錯覚させることができるのが魅力！！

運用にはそれなりに

手間がかかるので

登録者数を増やすことも大切

LINEの運用は

超おすすめ

公式LINEも

機能やアルゴリズムの

変更が激しいので

最新情報の取得は必須